"Укрпошта" стає ближчою до користувачів послугами

“Укрпошта” запустила чат-бот в месенджері Telegram. Можливості чат-бота включають в себе пошук і відстеження відправлення за номером, повідомлення про зміну статусу посилки, пошук відділення і його геолокації за індексом і ознайомлення клієнтів з базовими тарифами компанії.

Про це йдеться в повідомленні компанії, пише “Економічна правда“.

В майбутньому функціонал чат-бота буде розширюватися для того, щоб якісно відповідати на запити користувачів. Зокрема, будуть поповнюватися мовні модулі і доданий тарифний калькулятор для того, щоб бот міг розрахувати вартість клієнтського відправлення.

Найближчим часом чат-боти будуть запущені на інших платформах – Messenger від Facebook і Viber.